Trouver un artisan (couvreur, élagueur...) sans se faire piéger

Après une catastrophe, les arnaques et le démarchage abusif explosent. Voici comment trouver un vrai professionnel.

La bonne méthode, dans l'ordre

1. Contactez votre assurance AVANT toute réparation définitive. Certaines demandent un devis ou passent un expert d'abord. Les réparations d'urgence (bâchage) se font tout de suite, le reste après accord.
2. Demandez au moins deux ou trois devis pour comparer. Un devis doit être écrit, détaillé, daté et signé.
3. Cherchez localement : sur une carte en ligne « couvreur + nom de votre commune », dans les Pages Jaunes, ou par le bouche-à-oreille.
4. Demandez à votre mairie : elle dispose souvent d'une liste d'entreprises locales, et connaît les artisans mobilisés après la catastrophe.
5. Demandez au club Rotary de votre secteur s'il connaît des artisans disponibles et sérieux.

Vérifier qu'un artisan est fiable

• Il a un numéro SIRET (vérifiable gratuitement en ligne).
• Il a une assurance décennale / responsabilité civile (demandez l'attestation).
• Il fournit un devis écrit avant de commencer, sans acompte anormalement élevé.

Les pièges à éviter

• Le démarchage à domicile juste après la catastrophe (« on passait dans le quartier, votre toit est dangereux »). Ne signez jamais dans l'urgence, ne payez jamais en espèces sur le pas de la porte.
• Les devis gonflés profitant de la panique. Comparez.
• Les entreprises qui refusent l'écrit ou exigent tout le paiement d'avance.

Toujours pas de solution ?

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