Se prémunir des arnaques après une catastrophe

Après une catastrophe, les arnaques explosent. Voici comment ne pas se faire piéger.

Les signaux d'alerte

• Démarchage à domicile juste après le sinistre.
• Quelqu'un qui se présente comme "expert mandaté par la mairie, la préfecture ou l'assurance".
• Promesse de travaux "gratuits" ou "pris en charge à 100 %".
• Pression pour signer tout de suite, demande d'acompte ou de chèque immédiat.
• Pas de devis écrit, entreprise sans SIRET vérifiable, prix anormal (trop bas ou gonflé).

Les bons réflexes

• Ne signez jamais sous pression. Exigez un devis écrit détaillé et vérifiez le SIRET (annuaire-entreprises.data.gouv.fr).
• Ne payez jamais d'acompte en espèces à un inconnu qui démarche.
• Passez par votre propre assureur : un vrai expert d'assurance ne démarche pas et ne demande pas de paiement.
• Vous avez 14 jours de rétractation pour un contrat signé à domicile.

Où signaler

• SignalConso (signal.conso.gouv.fr) : signalement en ligne, transmis à la répression des fraudes.
• 17 ou gendarmerie pour porter plainte en cas d'escroquerie.

Besoin d'aide

Un doute ? Utilisez « J'ai besoin d'aide », un club peut vous conseiller.