Coupure d'électricité, ligne ou poteau arraché

1. Danger : les lignes au sol

• Ne touchez jamais un câble tombé ni ce qu'il touche (grille, flaque, véhicule). Restez à distance et éloignez les enfants.
• Signalez tout poteau ou ligne arrachée à Enedis dépannage (numéro sur votre facture : 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département), ou via l'appli Enedis.
• En cas de danger immédiat (câble sur la route, sur une maison), appelez aussi les pompiers (18 / 112).

2. Pendant la coupure

• Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés (ils tiennent plusieurs heures au froid).
• Jamais de groupe électrogène ni de barbecue à l'intérieur : le monoxyde de carbone est inodore et mortel. Uniquement dehors, loin des ouvertures.
• Personnes sous appareil médical électrique (respirateur, dialyse, insuline au frais) : signalez-vous à vos proches et à la mairie, prévoyez une solution.
• Lampes, batteries, chargeurs de secours plutôt que bougies.

3. Après

• Si des appareils ont grillé, gardez-les et photographiez-les : certains dégâts électriques sont couverts par l'assurance.
• Signalez à la mairie les foyers isolés encore sans électricité.

4. Où trouver de l'aide

• Un centre communautaire ou un local de club peut servir de point de recharge ou de chaleur.
• Utilisez « J'ai besoin d'aide » si une personne vulnérable est concernée.